Πολιτική Απορρήτου Liraspin Casino

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το liraspin.org.gr, πώς τα επεξεργαζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την ελληνική νομοθεσία.

Τια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζεται η λειτουργία του λογαριασμού σας και οι υποχρεώσεις μας προς την Αρχή Εποπτείας και Σφοδής του Κουράζο. Οι βασικές κατηγορίες είναι:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα, ιστορικο στοιχήματα, συναλλαγές σε EUR, USD, BTC, ETH, USDT ή LTC.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser, ώρες σύνδεσης.
• Στοιχεία συμπεριφοράς παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια που θέτετε, συμμετοχή σε VIP επίπεδα.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχθήκατε ή όχι ενημερωτικά email, SMS και ειδοποιήσεις μπόνους.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε τον λογαριασμό σας, να επεξεργαστούμε καταθέσεις και αναλήψεις μέσω μεθόδων όπως Viva Wallet, Skrill, Neteller, Visa και κρυπτονομισμάτων, και να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη.

Επιπλέον, τα δεδομένα μας βοηθούν να προλαμβάνουμε απάτες και ξέπλυμα χρήματος, να παρακολουθούμε δείκτες υπερβολικού παιχνιδιού στα πλαίσια της υπεύθυνης ψυχαγωγίας και να εκπληρώνουμε νομικές υποχρεώσεις απέναντι στις ρυθμιστικές αρχές.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού παίκτη.
• Επαλήθευση ταυτότητας και πηγής κεφαλαίων (KYC/AML).
• Επεξεργασία πληρωμών και εφαρμογή ορίων ανάληψης.
• Πρόληψη απάτης και διαχείριση disputes.
• Παρακολούθηση υπεύθυνης παιχνιδιάς και αυτοαποκλεισμού.
• Μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση. Η επεξεργασία των στοιχείων ταυτότητας, συναλλακτικών και λογαριασμού σας είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτετε μαζί μας: χωρίς αυτά δεν μπορούμε να ανοίξουμε λογαριασμό ή να καταβάλλουμε κερδήματα.

Νομική υποχρέωση. Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC), η τήρηση αρχείων συναλλαγών και η αναφορά ύποπτων δραστηριοτήτων στηρίζονται στην υποχρέωσή μας απέναντι στον νόμο για την καταπολέμηση ξεπλύματος χρήματος και στους όρους της άδειάς μας (Curaçao OGL/2023/156/0245).

Εναγώνλιο συμφέρον. Η ανίχνευση απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η ανάλυση ποιότητας υπηρεσιών βασίζονται στο εναγώνλιο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και το σύστημα από παραβιάσεις.

Συγκατάθεση. Τα ενημερωτικά email μπόνους, οι προσφορές και τα προγράμματα VIP επικοινωνίας στέλνονται μόνο αφού δώσετε ρητή συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσσο κρατάμε κάθε δεδομένο

Δεν κρατούμε τα δεδομένα σας περισσότερο από όσο απαιτεί ο σκοπός επεξεργασίας. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, τα στοιχεία ταυτότητας και το ιστορικό συναλλαγών διατηρούνται για τουλάχιστον 5 χρόνια, όπως επιβάλλει η νομοθεσία για την καταπολέμηση ξεπλύματος χρήματος, και κατόπιν διαγράφονται.

Με ποίους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Τους μοιραζόμαστε μόνο με υπεργολάβους που χρειάζονται για τη λειτουργία του Liraspin Casino, με συμβατικές ρήτρες εμπιστευτικότητας:

• Πάροχοι πληρωμών: Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, επεξεργαστές κρυπτοσυναλλαγών.
• Πάροχοι KYC/AML: υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου sanctions.
• Πάροχοι παιχνιδιών: Evolution, Pragmatic Play, NetEnt και λοιποί πάροχοι λαμβάνουν τεχνικά στοιχεία συνεδρίας.
• Ρυθμιστικές αρχές: παραδίδουμε δεδομένα σε περίπτωση υποχρεωτικής αναφοράς.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και υποστήριξης: analytics, live chat 24/7, email hosting.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), φορητότητας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και αντίρρησης στην επεξεργασία που στηρίζεται σε εναγώνλιο συμφέρον. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση μάρκετινγκ όποτε θέλετε, χωρίς αυτό να επηρεάσει τη νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε αίτημα στο [email protected]. Απαντούμε εντός 30 ημερών. Αν θεωρείτε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

• Πρόσβαση: αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε.
• Διόρθωση: ενημέρωση ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφή: εφόσον δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
• Φορητότητα: μεταφορά σε άλλο πάροχο.
• Αντίρρηση και ανάκληση συγκατάθεσης.
• Καταγγελία στην ελληνική ΑΠΔΠΧ.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και το καλάθι πληρωμών, cookies ανάλυσης για τη βελτίωση της πλατφόρμας και, με τη συγκατάθεσή σας, cookies μάρκετινγκ. Όταν μπαίνετε στο liraspin.org.gr, εμφανίζεται banner όπου επιλέγετε ποιες κατηγορίες αποδέχεστε και μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις cookies.

Αναλυτικές λεπτομέρειες για κάθε cookie, διάρκεια και πάροχο υπάρχουν στη σελίδα Política Cookies, όπου θα βρείτε και οδηγίες διαγραφής cookies από τον browser σας σε iOS και Android.

Πώς ασφαλίζουμε τα δεδομένα

Όλες οι μεταδόσεις δεδομένων μεταξύ του browser σας και των διακομιστών μας κρυπτογραφούνται με TLS. Τα έγγραφα KYC και τα συναλλακτικά αρχεία αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα, με πρόσβαση περιορισμένη σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό βάσει αρχείου καταγραφής.

Εφαρμόζουμε αυστηρό έλεγχο πρόσβασης ανά ρόλο, τακτικά τεστ διείσδυσης και συνεχείς backup. Σε περίπτωση παραβίασης που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δεδομένα σας, θα σας ενημερώσουμε και θα ενημερώσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο ΓΚΠΔ.

Επικοινωνία με τον ΔΠΣ

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων μας είναι στη διάθεσή σας για κάθε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας. Στείλτε μήνυμα στο [email protected] και θα λάβετε απάντηση εντός 30 ημερών. Για ταχύτερη εξυπηρέτηση γενικών θεμάτων, το live chat λειτουργεί 24/7.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να διαγράψω τα δεδομένα μου ανά πάσα στιγμή;

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή μέσω του δικαιώματός σας στη λήθη. Ωστόσο, τα στοιχεία ταυτότητας και τα συναλλακτικά δεδομένα διατηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη λόγω υποχρεώσεων KYC/AML, και κατόπιν διαγράφονται οριστικά.

Στέλνετε emails μάρκετινγκ χωρίς άδεια;

Όχι. Ενημερωτικά emails για μπόνους και προγράμματα VIP αποστέλλονται μόνο αν έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε με ένα κλικ σε κάθε μήνυμα ή από τις ρυθμίσεις λογαριασμού.

Πού υποβάλλω καταγγελία αν δεν ικανοποιηθώ;

Πρώτα επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή με τον ΔΠΣ στο [email protected]. Αν το ζήτημα παραμένει άλυτο, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.